İzinsiz Kredi Kartı Başvurusu Ve Kredi Notu Üzerindeki Olumsuz Etki

QNB Finansbank’tan bugün SMS ile tarafıma kredi kartı başvurusu yapıldığı ve başvurunun olumsuz sonuçlandığına dair bir mesaj geldi. Ancak ben kendi isteğimle herhangi bir kredi kartı başvurusu yapmadım.

Geçtiğimiz günlerde QNB Finansbank müşteri temsilcisi iş yerime geldi, “Sadece bakalım size kart çıkar mı, başvuru yapmayız” şeklinde bilgi verdi ve sistemde kartın gözükmediğini söyledi. Buna rağmen bugün tarafıma kredi kartı başvurusu yapılmış gibi olumsuz sonuç mesajı geldi. Bu durum, benim bilgim ve açık onayım dışında işlem yapıldığını düşündürüyor.

Zaten kredi notu düşük olan bir müşteriyim ve bu şekilde bilgim dışında yapılan bir başvurunun kredi notumu daha da olumsuz etkilemesini istemiyorum. Benim onayım olmadan nasıl böyle bir başvuru oluşturulabildiğinin araştırılmasını, adım üzerinden yapılan bu başvurunun tamamen iptal edilmesini ve kredi notumun bu işlemden olumsuz etkilenmemesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca, iş yerime gelen müşteri temsilcisinin işlem süreçlerinin ve kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, bundan sonra adım kullanılarak izinsiz başvuru yapılmaması için tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.