Söz Verilen 7 Bin TL Faiz Yerine 17 Bin TL Faiz Ve Gizli Nakit Avans

10.08.2026 tarihinde QNB bankasından yetkili kişi S**** Bey çalıştığım kuruma gelerek kredi tanıtımı yaptı. 100.000 TL ihtiyaç kredisi için 6 ay taksitle 4.000 TL ile 7.000 TL arasında faiz olacağını, sistem kontrolü sonrasında da 100.000 TL’ye yaklaşık 7.000 TL faiz çıktığını söyleyerek buna göre onayımı aldı. Özellikle birkaç kez 100.000 TL’ye 7.000 TL faiz konusunda emin olup olmadığını sordum, kendisi de bu şekilde olacağını net bir şekilde ifade etti ve işlemi bu beyana güvenerek yaptırdım.

İşlem sonunda hesabıma 100.000 TL yattı, bir miktar dosya masrafı kesildi. O anda mobil uygulamaya girdiğimde kredi kartında herhangi bir işlem görmedim, muhtemelen provizyonda bekliyordu. Ancak ödeme zamanı geldiğinde sistemde aslında 90.000 TL kredi çekildiğini, 10.000 TL’nin ise nakit avans olarak yansıtıldığını fark ettim. Yani başlangıçta anlatıldığı gibi 100.000 TL’ye 7.000 TL faiz değil, fiilen 90.000 TL’ye 17.000 TL civarında faiz işlemiş oldu. Aynı uygulamanın yanımda çalışan arkadaşlarıma ve diğer birimde çalışan 5 arkadaşıma daha yapıldığını öğrenmiş bulunmaktayım.

Bu durumun açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmadan, farklı bir şekilde kurgulanmış bir kredi yapısı ile tarafıma sunulması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Görüşmeler kurumun kameraları önünde gerçekleşmiş, ayrıca daha sonra S**** Bey ile yaptığım telefon görüşmeleri de kayıt altına alınmıştır.

Genel merkezi arayarak gerekli şikayetleri yaptım. Buna rağmen mağduriyetim giderilmezse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu oluşan bu faiz yükünün düzeltilmesini, kredi ve nakit avans yapısının bana ilk anlatıldığı şekle getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı, açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.