to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yapılandırma Taleplerime Sadece Ret Yanıtı Alıyorum, Mağduriyetim Artıyor
QNB Finansbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin toplamda 120.000 TL olan borcunu ödemekte ciddi şekilde zorlanıyorum ve aylık ödemelerim yaklaşık 20.000 TL civarında. Son bir aydır hem telefon hem de internet bankacılığı üzerinden defalarca yapılandırma başvurusunda bulundum. Ancak, “krediniz yapılandırmaya uygun değil” şeklinde kısa bir yanıt dışında hiçbir detaylı açıklama yapılmadı. Borcumda gecikmeler yaşandı. Bu durum psikolojimi de olumsuz etkiliyor.
Ankara Gölbaşı’nda yaşıyorum ve müşteri numaram 02165244565. Tüm başvurularımda sadece standart bir ret yanıtı almak beni çok mağdur etti. QNB Finansbank’ın, BDDK’nın belirlediği 3,19 faiz oranıyla borcumu yapılandırmasını ve bana ödeme kolaylığı sağlamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
CardFinans Fix kredi kartımın borcunu ödeyemiyorum ve işsiz olduğum için borcumu yapılandırmak istiyorum. Yaklaşık bir aydan uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum. QNB Finansbank müşteri hizmetleri ve genel merkez ile defalarca iletişime geçtim, ancak BDDK'nın 10.10.2025 tarihinde dolduğu gerekçesiyle yapılandırma yapılamayacağı belirtildi. Bu süreçte hem merkez hem de müşteri hizmetleri oldukça ilgisiz davrandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kartımın son dört hanesi: 1790. Ayrıca, banka tarafından sürekli aranıp tamamını ödemem gerektiği söyleniyor, fakat şu an işsiz olduğum için ödeme yapacak durumda değilim. Bu nedenle, borcumun yapılandırılmasını ve tarafıma ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank'ın bu konuda yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunum çözüldü teşekkürler
Osman bey borcunuz gecikmeye düştükten sonra mı kabul edildi bilgi verebilir misiniz