to read complaints and reviews, or file yours.Rahat Pakette İzinsiz Zam Ve 16.000 TL Çekilmesi
QNB Finansbank’ta kullandığım Rahat Paket’i ilk başvuruda 7.000 TL bedelle almıştım. Aradan bir yıl geçtikten sonra pakete 2 katından bile fazla zam yapıldı ve herhangi bir bilgilendirme veya onayım alınmadan 2 Ocak 2026 tarihinde hesabımdan yaklaşık 16.000 TL tutarında ücret çekildi. Bu durumdan hem yüksek zam oranı hem de izinsiz para çekimi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu işlem, 132 9974 32 numaralı hesabımdan gerçekleştirildi. Konuyla ilgili olarak bankayla görüştüğümde, sadece indirim talep edildiği ve onaylanırsa yapılacak indirimin de en fazla %20 olacağı söylendi. Hem bu oranın makul olmadığını hem de onayım olmadan böyle bir tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum.
Ben, iznim alınmadan hesabımdan para çekilmemesini, yapılan zammın makul bir seviyeye, en fazla TÜFE/TEFE oranları çerçevesine çekilmesini ve bu tutarın üzerindeki kalan kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Arandım ama çözüm yok.
