to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlemle 6000 TL Çekildi
QNB Finansbank’taki banka hesap kartımdan, yurt dışı bağlantılı bir hesaba bilgim ve onayım olmadan birden fazla işlemle toplam yaklaşık 6.000 TL para çekildi. 20 Kasım Perşembe günü saat 09.20 civarında gerçekleşen bu işlemlerden hiçbirinden haberim yok ve kesinlikle tarafımdan yapılmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, kayıt oluşturup ilgileneceklerini söylediler ancak şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi. Deprem bölgesinde yaşıyorum, öğrenciyim ve bu para benim için hayati derecede önemli, gerçekten ihtiyacım olan bir tutar.
İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen bu yurt dışı bağlantılı işlemlerin acil şekilde incelenmesini ve hesabımdan çekilen yaklaşık 6.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
QNB hesabıma bağlı banka kartımdan 20 Kasım saat 21.20’de, “Apple. Lock” adıyla görünen yurt dışı kaynaklı 6.000 TL tutarında izinsiz bir işlem yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve onaylamadım.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve “ilgileniyoruz” denildi ancak bu tutar benim için az bir miktar değil. Öğrenciyim ve hesabımdaki bu paraya ihtiyacım var, kartım kullanılarak nasıl yurt dışından böyle bir işlem yapılabildiğini kabul edemiyorum.
İzinsiz gerçekleştirilen bu 6.000 TL’lik işlemin acilen incelenmesini ve tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yasal haklarım çerçevesinde mahkeme ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Ben paramı istiyorum hepsini bende izinsiz nasıl hesabımdan para çekiliyor bu nasıl banka
