Rahat Paket Kesintisi Bilgilendirme Yok, İki Kez Çekildi Ve İade Talebi

QNB bankasından kullandığım ticari kredi sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “Rahat Paket” adı altında kesinti yapılmaktadır. Kredi kullanımı esnasında böyle bir pakete dahil edildiğim ya da bu isimde bir ücretlendirme olacağı bana belirtilmedi.

Yaklaşık 6 ay önce hesabımdan 11.500 TL tutarında “Rahat Paket” kesintisi yapıldı. Bu kesinti sonrası banka ile görüştüğümde, paketin iptal edileceği ve çekilen tutarın hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ilk kesintinin iadesi yapılmadığı gibi, bugün tekrar 11.500 TL tutarında ikinci kez aynı isim altında para çekildi.

Ülkede asgari ücretin 28.000 TL olduğu bir dönemde, bilgim ve onayım dışında bir paket için 11.500 TL tutarında kesintinin iki kez yapılmasını akıl ve hakkaniyet dışı buluyorum. Üstelik banka tarafından iadesi taahhüt edilen ilk tutar henüz hesabıma yatırılmamışken ikinci kez aynı kesintinin yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Rahat Paket’in derhal iptal edilmesini, hesabımdan kesilen toplam 2 X 11.500 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.