to read complaints and reviews, or file yours.QNB'nin 20.000 TL Promosyon Sözünü Yerine Getirmemesi
18.02.2026 tarihinde ilk emekli maaşımın QNB üzerinden yatırılması için işlemlerimi yaptım ve banka uygulaması üzerinden emekli maaşı promosyonunu da onayladım. Kampanya kapsamında maaş yatırıldıktan sonraki 3 gün içinde 20.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı bilgisi verildi.
18.03.2026 tarihinde, bayram öncesi emekli maaşım hesabıma yattı. Ertesi gün, 19.03.2026’da hesabıma “promosyon” açıklamasıyla sadece 20 TL yatırıldı. Bunun bir hata olduğunu düşünerek hemen QNB mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bu tutarın iadesini alıp işlemi iptal ettiklerini, tekrar kayıt açtıklarını ve 2 gün içinde promosyonun yatacağını söylediler.
Bugün 26.03.2026 olmasına rağmen hâlâ 20.000 TL promosyon ödemem yapılmadı. Her görüştüğüm kişi farklı bir bahane sunuyor, “bugün”, “yarın” diyerek günler geçiriliyor fakat somut bir çözüm üretilmiyor. Karşı tarafta gerçekten yetkili bir muhatap bulamıyorum. Konunun uzmanı diye hatta bağlanan kişiler bile sadece yeniden kayıt açıp “uzmana iletiyorum” demekle yetiniyor, bu uzmanın kim olduğu veya sürecin nasıl ilerlediği hakkında kimsenin net bir bilgisi yok.
Emekli maaşı hesabım SGK tarafından Antalya’da QNB nezdinde açılmıştır. Ben QNB’nin verdiği 20.000 TL promosyon sözünü yerine getirmesini ve promosyon tutarımın acilen eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde emekli maaşımı başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB bankasının değerlendirmesi bir türlü bitmiyor. Sorunun ne olduğunu hala anlayamayan bir ekip sorunu bulmaya çalıştığını ve sürekli öteleyerek gün kazanıyorlar. Yahu ödeyemiyoruz deseniz tamam diyeceğiz başka bankaya gideceğiz. Nedir bu mağdur etme durumunuz?
30.03 tarihinde, sayısız telefon görüşmesi ve kayıt açma sonucu promosyon hesabına yatırıldı. Teşekkürler.
QNB Finansbank banada aynısını yaptı bende başka bir bankaya yeniden taşıdım şimdi ise nerede ise iki katı promosyon veriyor