to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank hesabım üzerinden internetten yaptığım bir alışverişte IBAN’a para gönderdim. Karşı taraf beni arayarak gönderimin bireysel göründüğünü, e-ticaret olarak göndermem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine önce yaklaşık 7 bin tl civarında, ardından iade numarasının yanlış olduğu söylenince bu kez 15.200 TL civarında tekrar para gönderdim. Bankanın beni arayacağını ve onay vermem gerektiğini söyleyince durumdan şüphelendim.
Ardından QNB Finansbank müşteri hizmetleri beni aradı, son gönderdiğim havaleden şüphelendiklerini, bu tutarın iade edileceğini söyledi, herhangi bir şifre verip vermediğimi sordu, şifre vermediğimi teyit ettim ve numarayı engellemem gerektiğini belirttiler. Daha sonra “Değerli müşterimiz, güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır. Gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir.” şeklinde bir SMS aldım ve o andan itibaren internet ve mobil bankacılığa hiçbir şekilde erişemez hale geldim. Müşteri hizmetlerine de tekrar ulaşamıyor, kimseyle görüşemiyorum.
Şu anda hem hesabım kısıtlı olduğu hem de ulaşabildiğim bir yetkili olmadığı için büyük mağduriyet yaşıyorum, kiram ve diğer ödemelerim çok acil ve hesaplarıma erişemediğim için ciddi sıkıntıya gireceğim. Son gönderdiğim paranın iadesinin sağlanmasını ve güvenlik incelemesinin bir an önce tamamlanarak hesaplarımdaki kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Paramın durumuyla ilgili de tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
QNB banka kartım ve internet bankacılığı hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe gösterilmeden tamamen kapatıldı. Ne alışveriş yapabiliyor, ne ATM’den para çekebiliyor, ne de internet bankacılığından havale işlemi gerçekleştirebiliyorum. Bu süreçte paramı hiçbir şekilde kullanamıyor olmam beni ci...
QNB Finansbank kredi kartımdan rızam olmadan, herhangi bir güvenlik şifresi sormadan 16.265,90 TL'lik alışveriş yapılmış ve banka da bu işlemi onaylamış. Böyle bir meblağı nasıl şifre sormadan, onay istemeden tamamlar? Ciddi güvenlik açığı mevcut, belki de verilerimiz paylaşılıyor. Kaldı ki bu işlem...
Herkese merhabalar, ben QNB Finansbank ile ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. Şöyle ki; 16 Mayıs Cuma günü öğle saatlerinde mobil bankacılık üzerinden bir firmaya 19.000 TL'lik IBAN çıkışı yaptım. Yaklaşık 15 dakika sonra QNB Finansbank merkezinden birisi aradı, gönderdiğim paranın şüpheli işlem...
30 Kasım 2025 tarihinde saat 22:13 sularında QNB Finansbank vadesiz hesabımdan yaklaşık 20.000 TL tutarında havale işlemi yaptığım sırada mobil uygulamadan aniden atıldım. Kısa bir süre sonra da “güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır, gerekli araştırmalar sonrasında k...
QNB Finansbank’ta bulunan bireysel hesabım, yaklaşık 7 ay önce mobil bankacılık oturumum aniden kapanarak “kullanıma kapalıdır” uyarısı vermeye başladı ve o günden beri hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri temsilcileri, hesabımın güvenlik sebebiyle kapatıldığını söylemelerine rağmen arada...
Yorumlar