to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaba Gönderilen Paranın İadesi Ve Soruşturma Talebi
Bugün, başka bir siteye para yüklemek için işlem yaparken bana A********* Y**** isimli şahsın QNB Finansbank’ta bulunan IBAN bilgileri paylaşıldı. İlk olarak 800 TL, ardından 2.500 TL ve 2.500 TL olmak üzere toplam 5.800 TL’yi bu şahsın QNB Finansbank hesabına EFT/havale yoluyla gönderdim.
Daha sonra gerçek siteyle görüştüğümde, bu hesabın onlara ait olmadığı, işlem yaptığım sayfanın sahte olduğu ve parayı gönderdiğim kişinin yetkisiz olduğu bilgisi verildi.
Ardından bankayla iptal talebi oluşturuldu, EFT/havale iptali için işlem yapıldığı ancak QNB Finansbank’ın bu iptali reddettiği tarafıma iletildi. Şüpheli işlem durumu açık olmasına rağmen, QNB Finansbank nezdinde bu hesaba yönelik bir işlem yapılıp yapılmadığı veya neden iptalin reddedildiği konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Hem gönderdiğim tutarın mağduriyetimi giderecek şekilde iadesini hem de şüpheli işlem amacıyla kullanıldığı açık olan bu hesapla ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
