to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Kısa Süreli Gecikmelerde Arama Sıklığının Azaltılması İsteği
QNB Finansbank müşterisiyim. Kredi kartı borcumda en fazla 5 güne kadar kısa süreli gecikmeler yaşandığında, banka tarafından özel GSM numaralarından yoğun şekilde aranmaktan rahatsız oluyorum. Özellikle ödemeyi yapana kadar, bir görüşme sağlanıp ödeme planı netleşmediği sürece günde 4’ün üzerinde arama yapılıyor.
Kısa süreli ve zaten ödenen gecikmeler için bu kadar sık ve özel cep telefonu numaralarından aranmayı doğru bulmuyorum. Bu durum hem psikolojik olarak rahatsız edici hem de tacize varan bir boyuta ulaşıyor.
QNB Finansbank’tan talebim, bu kısa süreli gecikmelerde arama sıklığının makul seviyeye düşürülmesi ve müşterilerin bu şekilde özel hatlardan yoğun biçimde rahatsız edilmemesidir. Gerekirse yalnızca resmi banka numaralarından ve makul sayıda aranmak, bilgilendirmelerin de SMS veya e-posta gibi daha uygun kanallardan yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
