Kişisel Verilerin Güvenliği Ve Şahsi Numara Aramaları Hakkında Endişe

QNB Finansbank’a ait kredi kartı ve hesap kartı müşterisiyim. Bugün sabah saatlerinden itibaren farklı farklı şahsi numaralardan sürekli olarak aranıyorum. Aramaları açtığımda ismim ve soy ismim söylenerek “Sizinle mi görüşüyorum? ” deniliyor ve ardından banka borcumun gecikmede olduğu belirtiliyor. Neden banka numarası yerine şahsi numaralardan arandığımı sorduğumda ise bankada güncelleme olduğu söyleniyor.

Bu durum gizliliğimi ihlal ediyor ve kişisel verilerimin korunmadığı izlenimini yaratıyor. Hiçbir işlemde onayım ve ıslak imzam yoktur. Beni arayan numaralar görselde iletilmiştir. Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp ya da bilgi paylaşımım olmadı ancak bu tür aramaların devam etmesi beni rahatsız ediyor.

QNB Finansbank’tan talebim; bu şahsi numaralardan yapılan aramaların derhal durdurulması, kişisel verilerimin güvenliğinin sağlanması, sadece banka numaralarından iletişime geçilmesi ve konu hakkında resmi bir açıklama yapılmasıdır.