to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Borç Hatırlatma Aramalarıyla Rahatsız Ediliyorum
QNB Finansbank Fix Card kredi kartıma ait gecikme olduğu gerekçesiyle, gecikmeye girdiğim ilk günden itibaren yaklaşık 1 haftadır her gün farklı numaralardan ortalama 10 kez aranarak rahatsız ediliyorum. Aramalarda borç hatırlatması, ödeme talebi ve rahatsız edici konuşmalar yapılıyor.
Bu durumun sona ermesi için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşıp, tarafıma sadece SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ettim. Ayrıca şubeye yazılı ve ıslak imzalı talimat bırakmama rağmen aramalar devam ediyor. Kart numaramın ilk 6 ve son 4 hanesi: 5311*****29.
Yasalara aykırı şekilde yapılan bu yoğun aramaların ve KVKK ihlalinin derhal durdurulmasını, tarafıma sadece SMS/e-posta ile bilgilendirme yapılmasını, aramalar nedeniyle özür dilenmesini ve şikayetim dikkate alınmazsa yasal yollara başvuracağımı önemle bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
