Yıllık Kart Aidatı Kesintisi İçin İade Talebi Ve Tüketici Hakları

Sonu 6117 ile biten QNB Finansbank Troy kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 28.08.2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücreti kabul etmiyor ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan ve standart sözleşmeye önceden eklenmiş bu tür kart aidatlarının haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilebildiği yönünde kesin hükümler bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, tarafımdan tahsil edilen 1.285,75 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve varsa önceki dönemlerde kesilen kart aidatlarının tamamının iadesini talep ediyorum.

Yıllardır müşterisi olduğum QNB Finansbank’ın, müşteri memnuniyetini gözeterek bu uygulamayı müşteri lehine düzelteceğine inanmak istiyorum. Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için ayrıca bankanıza başvuruda bulunacağımı bildiriyor, konuyla ilgili gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.