Kredi Kartımdan İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum

24.10.2026 tarihinde, sonu 5194 ile biten QNB Finansbank kredi kartımdan 1.285,75 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartı aktif olarak sürekli kullanmadığım ve puanlarını dahi değerlendirmediğim halde, bu kadar yüksek bir aidat ödemek istemiyorum. Kesilen bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; aidat iadesi yapılmayacağını, istersem 650 TL değerinde ParaPuan yükleyebileceklerini belirttiler. Ancak ben, yasal haklarım gereği aidatın tamamının nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuat gereği haklarımı belirtmek isterim:
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası: “Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.”
- 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi: “Sözleşmedeki haksız şartlar tüketici aleyhine ise geçersizdir.”
- 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı: “Yıllık kart ücreti aidatının, 125. madde ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük olarak da iadesi gerekmektedir.”
Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyor, üyelik ücretinin herhangi bir şarta bağlanmadan iptal edilerek hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, işlemin sonucu hakkında SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirilmek istiyorum.