to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Uygulamasında Kampanya Bildirimi Ve Gerçek Faiz Oranı Uyuşmazlığı
QNB mobil uygulamasında bugün tarafıma özel olarak gösterilen bir kampanya pop-up’ında 100.000 TL’ye kadar, 3 ay vadeli, faizsiz ve 0,99 oranlı taksitli KMH kullanabileceğim yazıyordu. Ancak bu bildirime rağmen ek hesap kullanım ekranına girdiğimde faizin 1,99 oranından geçerli olduğunu görüyorum.
Uygulamada gösterilen faiz oranı ile kullanım ekranındaki faiz oranı birbirini tutmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Müşteriye sunulan teklifin aynı şartlarla ek hesap ekranına da yansıtılmasını veya bu kampanya gerçekte geçerli değilse bildirimde bu şekilde gösterilmesinin açıklanmasını istiyorum.
Kampanya mesajındaki faiz oranının düzeltilmesini, yanıltıcı pop-up bildiriminin kaldırılmasını ve tarafıma yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ekte kampanya bildirimi ve faiz oranını gösteren ekran görüntülerini de paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
