"Epey telefon trafiği sonucu da olsa çözdükleri için teşekkürler"
QNB Türkiye QNB Firstfirst
88 şikayet
QNB Kredi Kartı Limit Artışının Gerekçesiz Düşük Gelmesi
Uzun yıllardır QNB bankasının müşterisiyim ve QNB First kredi kartı kullanıyorum. Bugüne kadar ilk kez kredi kartı limit... artışı talebinde bulundum. Mevcut kart limitim 300.000 TL iken, limitimin 1.500.000 TL’ye yükseltilmesini istedim. Ancak bugün şubeden yaptığım başvuru sonucunda limitim gerekçesi
QNB First Kredi Kartı Ve İnternet Bankacılığına Erişim Engeli Açıklama Talebi
QNB First kredi kartımı kullanırken QR ile işlem yaptığım günün ertesi günü internet bankacılığıma girmeye çalıştığımda ...sistem beni sürekli attı ve giriş yapamadım. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, telefondan yardımcı olamayacaklarını, bankaya gitmem gerektiğini ve hesaplarıma erişim e
Mobil Şube Erişiminin Açılması Ve Kredi Kartının GSPara’ya Dönüştürülmesi Talebi
QNB Finansbank müşterisi olarak uzun süredir kullandığım kredi kartımın gspara kart olarak güncellenmesini talep ediyoru...m. Gspara’nın Galatasaray maç biletlerinde öncelikli ve tek yetkili kart olması nedeniyle, yeni sezon öncesinde bilet işlemlerinde herhangi bir sorun yaşamamak için mevcut QNB Firs
QNB First Kredi Kartıma Kesilen 2206 TL Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
QNB Finansbank’a ait, sonu 1447 ile biten QNB First kredi kartımdan 01.06.2026 tarihinde 2206,00 TL tutarında yıllık üye...lik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 May
Miles&Smiles First MC Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Reddedildi
QNB Finansbank’a ait Miles&Smiles First mc kredi kartıma 01.05.2026 tarihinde 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı yans...ıtılmıştır. Kartı kullanırken bu kadar yüksek bir kart aidatını kabul ettiğime dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. 14.07.2026 tarihinde bankanın mobil uy
QNB’de Gram Altın Makası 150 TL, Müşteriler Mağdur
QNB’nin reklamlarında “geçer geçer” diyerek müşterileri bankaya yönlendiren bir söylem kullanılıyor; ancak döviz ve özel...likle gram altın alış‑satış makasları o kadar yüksek ki, bu koşullarda kimsenin QNB’ye geçmek isteyeceğini düşünmüyorum. Geçenlerin de kısa sürede geri döneceğine inanıyorum. QNB
2.206 TL Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
QNB Miles&Smiles First kredi kartımı Ağustos 2023’ten beri aktif olarak ve düzenli şekilde kullanıyorum. 5 Temmuz 2026 t...arihli ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 2.206 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüşüp iadesini talep ettim anca
Kullanılmayan Kredi Kartına Yansıtılan 1527 TL Aidatın İadesi Talebi
QNB First kredi kartımın limitini devletin getirdiği yasal sınırlama sonrası düşürüp neredeyse hiç kullanmamama rağmen, ...19 Haziran 2026 tarihinde ekstreme 1.527 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartımın son dört hanesi 3891’dir. Kartı en son yaklaşık 3 ay önce kullandım, sonrasında fiilen k
İtirazı Kabul Edilen 28 Bin TL’lik Harcamanın Geri Ödemesi 6 Ayda Gelmedi
QNB First Miles and Smiles kredi kartımla yaklaşık 6 ay önce internet üzerinden şifresiz işlem yaparak konser bileti sat...ın aldım. Daha sonra bu konser bileti işleminin dolandırıcılık olduğunu ve aslında ortada herhangi bir bilet olmadığını anladım. Durumu fark eder etmez tüm detayları QNB bankama i
Öne ÇıkanKonular
Nakit Puan Kullanılamıyor Ve Sürekli Yönlendirme Çözüm Bulunmuyor
QNB First kredi kartımda bulunan 650 TL tutarındaki nakit puanımı 04.06.2026 tarihinden bu yana bir türlü kullanamıyorum.... Konya/Ereğli’de neredeyse gitmediğim petrol istasyonu ve market kalmadı, hiçbir yerde bu puanları harcayamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 0850 222 0 900 numaralı QNB müşteri hi
QNB First Kartımda ParaPuanlarım N11 Ve LCW'de Kullanılamıyor
QNB Finansbank’a ait QNB First nakit kartımda biriken parapuanlarımı yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Müşteri temsilci...sine bağlandığımda parapuanlarımı N11 veya LCW gibi sitelerde kullanabileceğim söyleniyor, ancak bu sitelerde ödeme aşamasına geldiğimde parapuanlarım hiçbir şekilde kullanılmıyor.
Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi
QNB Finansbank’a ait son dört hanesi 8817 olan QNB First kredi kartımdan 20.05.2026 tarihinde 1.686,00 TL tutarında “yıl...lık üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi fark ettiğimde, uygulanan kart aidatının haksız olduğunu düşündüğüm için bankanızla iletişime geç
Erken Ödeme Sonrası Kartım Kullanıma Açılmadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum
QNB Finansbank’a ait QNB First Miles Smiles kredi kartım yapılandırmadaydı. 21 Nisan 2026 tarihinde erken ödeme ile tüm ...borcumu tek seferde kapattım. Yapılandırma yapılmadan önce, ödemeler bittikten sonra kartımın en geç 1 iş günü içinde kullanıma açılacağı özellikle ifade edilmişti. Ancak aradan 3
Otomatik Ödeme Talimatının Döviz Borcunu Kapsamaması
QNB First kredi kartım (son dört hanesi 6754) yıllardır otomatik ödeme talimatı ile sorunsuz şekilde ödeniyor. İlk defa ...bu dönem kartımla yaptığım yurt dışı harcamalarımı ekstreye dolar cinsinden yansıttım ve aynı şekilde otomatik olarak ödeneceğini düşündüm. Ancak sistem sadece tl borcumu otomatik
Yıllık 1.686 TL Kart Aidatı Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi
"Kart aidatını iade ettiler"

Yurt Dışında Tek Gün Gecikmede Aşırı KKDF Ücreti İtirazı
"Banka çözdü, teşekkür ediyorum"
QNB First Kartıdan Kesilen 1.686 TL Yıllık Aidat İadesi Talebi
QNB Finansbank’a ait QNB First kredi kartımdan 03.04.2026 tarihinde 1.686 T...L tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini ekstreme yansıdıktan sonra
"Sorun çok hızlı bir şekildi çözüme ulaştırıldı."
Hesabım İzinsiz Kapatıldı, Online İşlemlere Erişemiyorum
QNB Finansbank’ta QNB First müşterisiyim. Türkiye İstanbul e5 Maltepe şubesine bağlı hesabım geçtiğimiz hafta içerisinde... haberim ve onayım olmadan kapatılmış, bugün online işlemlere girmeye çalıştığımda bunu fark ettim. Şu anda internet ve mobil bankacılık işlemlerime erişemiyorum. Çağrı merkezini
QNB Finansbank Miles&Smiles First Kredi Kartımdan Yetkisiz Yıllık Aidat Kesintileri
QNB Finansbank Miles&Smiles First kredi kartımı 2023 yılından beri düzenli olarak aktif şekilde kullanıyorum. Ancak bugü...n ekstreme bakarken kartımdan her yıl yüksek tutarlarda yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. 24 Mart 2024 tarihinde 712 TL, 25 Mart 2025 tarihinde 1.168 TL ve son olarak 2
QNB Finansbank’tan Haksız Yıllık Kart Üyelik Ücretine İade
QNB Finansbank’a ait sonu 1439 ile biten bireysel First kredi kartıma, 26.02.2026 tarihinde 1.686,00 TL tutarında yıllık... kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Daha önceki yıllarda kartımdan benzer şekilde üyelik ücreti kesilmiş ve bu tutarlar tarafıma iade edilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Yıllık Üyelik Ücretinin Hukuka Aykırı Kesilmesi Ve İadesi Talebi
"İade işlemi yapılmıştır. Teşekkürlerimi iletiyorum"
QNB Finansbank tarafından sunulan QNB First Miles&Smiles First kredi kartım...ı yaklaşık dört yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Kartımın son dört hanes
Yol Yardımı Yanlış Numaralar Verildi Ve Yardım Sağlanmadı
QNB QNB Finansbank First kredi kartı müşterisiyim. 8 Şubat 2026 tarihinde İstanbul’da aracım yolda kaldığında, yol yardı...m hizmetinden faydalanmak için QNB First’ü aradım. En çok ihtiyaç duyduğum anda, görüştüğüm iki farklı müşteri temsilcisi de bana yanlış numaralar vererek süreci daha da stresli ha
QNB Türkiye Kategorileri
Altın Hesabı72
Bireysel Emeklilik47
Borç Kapatma Kredisi189
Borsa9
Çek47
Dolar94
Dolar Kuru14
Döviz62
E-Fatura39
EFT432
Ekspertiz6
Emekli Promosyon59
Faiz Oranı175
Faizsiz Kredi1.201
FAST144
Fatura220
Fon64
Gümüş Hesabı35
Günlük Faiz54
Harç Ödeme19
Havale306
Hazır Kredi33
Hesap3.520
HGS62
Hisse15
Hoşgeldin Faizi4
İhtiyaç Kredisi832
İnternet Alışverişine Açma21
Kiralık Kasa15
Kobi111
Konut Kredisi63
Kredi8.189
Kumbara Hesabı29
Kurye263
Maaş Hesabı529
Mevduat Hesabı64
Nakit Avans920
Numara Güncelleme149
Para Çekme835
Para Puan1.223
Para Yatırma681
Pos239
Promosyon465
QNB First102
QNB Go213
QNB Kredi Kartı12.530
QNB Miles and Smiles125
QNB Nakit Banka Kartı558
QNB Xtra313
Sanal Kart120
Sigorta690
Sim Kart Bloke263
Swift52
Şifre727
Taksitli Nakit Avans409
Vadeli Hesap90
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















