to read complaints and reviews, or file yours.2.206 TL Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
QNB Miles&Smiles First kredi kartımı Ağustos 2023’ten beri aktif olarak ve düzenli şekilde kullanıyorum. 5 Temmuz 2026 tarihli ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 2.206 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.
Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüşüp iadesini talep ettim ancak iade edemeyeceklerini belirttiler. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ettiğim, düzenli harcama yaptığım ve bankanızla çalışmayı sürdürdüğüm halde yıllık üyelik ücreti adı altında bu kadar yüksek bir bedel alınmasını haklı bulmuyorum.
QNB Miles&Smiles First kredi kartımdan tahsil edilen 2.206 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hesap ekstreme iade edilmesini, kartımı ise aynı şekilde kullanmaya devam etmek istediğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Alınan yıllık üyelik ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. İlgili madde uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, üyelik ücretinin somut bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve standart sözleşme olup müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum. Bu nedenle 2206 TL için ilgili karta iade bekliyorum.
