to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB First Miles&Smiles kredi kartımı yurt dışında kullanırken yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2026 Nisan ekstreme İtalya’da yaptığım toplam 428 dolarlık harcama yansıdı. Ekstre son ödeme tarihi 2 Nisan olmasına rağmen, borcun tamamını sadece 1 gün gecikmeli olarak 3 Nisan’da ödedim.
Bu kadar kısa bir gecikmeye rağmen, ekstrede 0,88 dolar faiz yanında 64 dolar gibi çok yüksek bir KKDF tutarı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır farklı bankaların kredi kartlarını yurt dışında kullanıyorum ve hiçbirinde bir günlük gecikmede bu şekilde yüksek bir KKDF uygulaması ile karşılaşmadım. Özellikle de bu tutarın, ana borca kıyasla orantısız derecede yüksek olması beni rahatsız etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizi aradığımda, KKDF’nin hesap kesim tarihinden itibaren işlediğini ve bu nedenle 11 günlük bir hesaplama yapıldığını söylediler. Ancak bildiğim ve bugüne kadar tecrübelerimden gördüğüm kadarıyla KKDF, kart harcamasına doğrudan değil, taksitlendirme veya sadece asgari ödeme yapılması gibi durumlarda devreye giren bir uygulama. Borcun tamamını ödememe rağmen bu kadar yüksek bir KKDF yansıtılması bana hem haksız hem de tüketici aleyhine bir uygulama gibi geliyor.
Bu nedenle, 428 dolarlık harcamama bağlı olarak ekstreye yansıtılan 64 dolarlık KKDF tutarının iptal edilmesini ve ekstreme sadece bir günlük gecikmeye ilişkin normal faiz ne ise onun uygulanmasını talep ediyorum. Bu işlemin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşteriler açısından da açıklığa kavuşturulmasını rica ederim. Kartımın son dört hanesi 5307’dir.
QNB Finansbank kredi kartıma ait ekstreme göre 23.02.2026 son ödeme tarihli 2.538,34 USD borcum bulunuyordu. Bu borcun tamamını 24.02.2026 tarihinde ödedim. Buna rağmen banka, 2.538 USD tutar üzerinden 384,92 USD tutarında vergi (KKDF ve BSMV) kestiğini söyleyerek hesabıma borç olarak yansıttı. Ban...
QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartıma, sadece üç günlük gecikme için ekstreye yansıtılan faiz tutarının fahiş olduğunu düşünüyorum. Dönem borcum 397.000 TL idi. Son ödeme tarihim 3 Ocak 2026 olmasına rağmen, bu borca karşılık 26 Aralık 2025’te 238.610 TL, 5 Ocak 2026’da 141.075 TL ve yine 5 Ocak...
QNB Finansbank Fix Card kredi kartımla Kasım 2025 döneminde USD cinsinden harcama yaptım, bu döneme ait ekstreme ilişkin USD borcumun bir kısmını eksik ödemem sebebiyle alışveriş faizi, gecikme faizi ile birlikte BSMV ve KKDF tutarları tarafıma yansıtıldı. Ancak bu kalemler için hesaplanan KKDF oran...
Şubat 2024 dolar ekstreme baktığımda yaklaşık 130 dolar KKDF faizi yansıdığını gördüm. Bu kabul edilebilir bir durum değildir. Bir önceki ekstremdeki yaklaşık 853 dolarlık borcumu (Ocak 2024 ekstresi) 1 - 2 gün geç ödemem nedeni bu ayki ekstreme bu KKDF faizi yansımıştır. 853 dolar için bir gün geç...
QNB Finansbank kredi kartımdan yapmış olduğum harcamaların hepsi iade edilmiş olmasına rağmen, ekstre kesim tarihi ve son ödeme tarihinden sonra iadeler kartıma yansıdığı için tarafıma KKDF (703 TL), alışveriş faizi (3.773 TL), gecikme faizi (913 TL) ve BSMV (703 TL) olmak üzere toplamda 5.889 TL tu...
Yorumlar