Miles&Smiles First MC Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Reddedildi

QNB Finansbank’a ait Miles&Smiles First mc kredi kartıma 01.05.2026 tarihinde 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı kullanırken bu kadar yüksek bir kart aidatını kabul ettiğime dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

14.07.2026 tarihinde bankanın mobil uygulaması üzerinden mesaj yoluyla müşteri temsilcisiyle görüşerek bu ücretin iptalini ve iadesini talep ettim. Görüşmede özellikle yıllık kart ücreti iadesi istediğimi belirttim; ancak temsilci, Miles&Smiles QNB First mc kartlar için yıllık kart ücreti iadesi yapılamadığını söyleyerek talebimi hiçbir alternatif sunmadan doğrudan reddetti. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatın alınmasını ve iade talebimin bu şekilde kesin olarak geri çevrilmesini adil ve müşteri odaklı bulmuyorum.

01.05.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında tahsil edilen 1.686 TL tutarındaki bedelin kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve ilerleyen dönemlerde benzer ücretlerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.