QNB Kredi Kartı Limit Artışının Gerekçesiz Düşük Gelmesi

Uzun yıllardır QNB bankasının müşterisiyim ve QNB First kredi kartı kullanıyorum. Bugüne kadar ilk kez kredi kartı limit artışı talebinde bulundum. Mevcut kart limitim 300.000 TL iken, limitimin 1.500.000 TL’ye yükseltilmesini istedim. Ancak bugün şubeden yaptığım başvuru sonucunda limitim gerekçesiz şekilde sadece 460.000 TL’ye çıkarıldı.

Ödeme performansım ve finansal durumumla ilgili bir sorun olmadığına dair en güçlü göstergelerden biri olarak, başka bir bankaya aynı gün içinde yaptığım kredi kartı limit artış başvurumda, mevcut limitim anında 1.500.000 TL’ye yükseltildi. Yani finansal açıdan riskli bir profilim olmadığı açıkça ortadayken, QNB’nin bu kadar düşük bir limit artışı yapmasını anlamlandıramıyorum.

Tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadan, talep ettiğim limitin oldukça altında bir artış verilmesini kabul etmiyorum. Bankanın, müşteri geçmişimi ve ödeme performansımı dikkate alarak limit talebimi yeniden değerlendirmesini ve kredi kartı limitimin talep ettiğim tutara yükseltilmesini istiyorum.

Görüşme sonrası durumu gösteren ekran görüntüsü ve ilgili kayıtlar da tarafımda mevcuttur. Limitimin makul ve talep ettiğim seviyeye çıkarılması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.