to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank müşterisi olmamama rağmen 26 Aralık Cuma günü saat 16.41’de tarafıma SMS gönderildi. Mesaj içeriğinde “Değerli Müşterimiz, güvenliğiniz için bilgilendirmek isteriz. Hesap, kart ve bankacılık bilgileriniz size özeldir…” şeklinde, bankacılık bilgileri ve güvenlik uyarıları yer almaktaydı.
Benim QNB Finansbank’ta bildiğim kadarıyla herhangi bir hesabım veya kartım bulunmamaktadır ve olsa dahi bundan haberim yoktur. Yaklaşık 14 yıldır kullandığım mevcut telefon hattıma böyle bir mesaj gelmesi, üzerime bilgim dışında bir hesap ya da ürün tanımlanmış olabileceği endişesini doğurmuştur.
Konu üzerine bankayı aramayı denedim ancak yalnızca sesli asistanla karşılaştım ve bir müşteri temsilcisine bağlanıp durumu netleştiremedim. Bu nedenle Şikayetvar üzerinden yazmak zorunda kaldım.
Telefon numaram üzerinden, ismim veya kimlik bilgilerim kullanılarak adımın geçtiği herhangi bir hesap, kart veya bankacılık ürünü açıldıysa bunların acilen kontrol edilmesini ve bilgim dışında açılmış bir hesap varsa derhal iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca numaramın, başka bir müşterinin kaydıyla karışmış olma ihtimaline karşı sistemlerinizde gerekli incelemenin yapılarak bu hatanın giderilmesini ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank’ta kendi adıma açılmış hiçbir hesabım, kartım ya da bankacılık ürünüm olmamasına rağmen 26.12.2025 tarihinde tarafıma “Değerli müşterimiz, güvenliğiniz için bilgilendirmek isteriz…” şeklinde, banka güvenliği ile ilgili bir SMS gönderildi. Bankada herhangi bir hesabım ya da ilişkim olm...
QNB bankasında herhangi bir ürünüm, hesabım ya da başvurum bulunmamasına rağmen, geçtiğimiz Cuma günü aktif olarak kullandığım cep telefonu hattıma QN...
QNB’den 25 Eylül ve 27 Aralık tarihlerinde olmak üzere iki kez SMS aldım. Bankada hiçbir hesabım, müşteri kaydım ya da başvurum olmamasına rağmen bu mesajlar bana gerçek müşterileriymişim gibi gönderiliyor. Gelen ilk mesaj Enpara ile ilgili bilgilendirme içerikliydi, ikinci mesaj ise “değerli müşte...
QNB bankasından haftada birkaç kez kampanya içerikli SMS alıyorum. Ancak benim QNB’de herhangi bir hesabım, kartım ya da ürünüm bulunmuyor. Buna rağmen sürekli mesaj gelmesi hem rahatsız edici hem de kişisel verilerim açısından endişe verici bir durum oluşturmaya başladı. Gelen SMS’lerde “SMS almak...
QNB Finansbank’tan, bu bankada hiçbir zaman hesap açmadığım ve müşteri olmadığım halde 24 Eylül’den itibaren telefonuma bankacılık işlemleriyle ilgili şifre ve “İşlemler size aittir” tarzında SMS’ler gelmeye başladı. Mesaj içeriklerinden anladığım kadarıyla sanki başka birinin hesabı bu numarayla eş...
Yorumlar