Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34688132
5
Doğan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

QNB'den Yetkisiz Güvenlik SMS'i Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti

profile
Doğan
QNB Türkiye
28 Aralık 2025 11:39
1.076

QNB bankasında herhangi bir ürünüm, hesabım ya da başvurum bulunmamasına rağmen, geçtiğimiz Cuma günü aktif olarak kullandığım cep telefonu hattıma QNB’den güvenlik uyarısı içerikli bir SMS aldım. Bankada hiçbir kaydım olmamasına rağmen böyle bir mesaj gelmesi beni hem şaşırttı hem de kişisel verilerimin izinsiz olarak kullanılıp kullanılmadığı konusunda endişelendirdi.

Telefon bankacılığı üzerinden durumu bildirmek ve bir müşteri temsilcisiyle görüşmek istediğimde ise sistem dijital şifre istediği için temsilciye bağlanamadım. Bankada kaydım olmadığı için dijital şifrem de bulunmadığından, yaşadığım bu konuyu resmi olarak iletemedim ve sorunu kendi başıma çözemiyorum.

QNB’den, telefon numaramın kendi sistemleri içinde hangi kayıtla eşleştiğinin detaylı şekilde kontrol edilmesini, bana ait olmayan herhangi bir müşteri kaydı veya ürünle ilişkilendiriliyorsa bu bilgilerin acilen düzeltilmesini veya silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, kişisel verilerimin ve telefon numaramın hangi kapsamda kullanıldığının yazılı olarak tarafıma açıklanmasını ve bankada hiçbir kaydım yokken benzer güvenlik mesajlarının tekrar gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
28 Aralık 2025 11:48 (Şikayetten 8 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank'tan Müşteri Olmadığım Telefonuma Gelen Bankacılık SMS'leri

profile
Süleyman
QNB Türkiye
26 Aralık 2025 20:26
1.197

QNB Finansbank’tan, bu bankada hiçbir zaman hesap açmadığım ve müşteri olmadığım halde 24 Eylül’den itibaren telefonuma bankacılık işlemleriyle ilgili şifre ve “İşlemler size aittir” tarzında SMS’ler gelmeye başladı. Mesaj içeriklerinden anladığım kadarıyla sanki başka birinin hesabı bu numarayla eş...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kayıtsız Telefon Numarama SMS Gönderilmesi KVKK İhlali

profile
Mehmet
QNB Türkiye
26 Aralık 2025 10:56
450

QNB Finansbank a. Ş.’den, herhangi bir ürünüm, hesabım ya da müşteri kaydım bulunmamasına rağmen telefon numarama SMS gönderilmektedir. Bankanız nezdinde aktif ya da pasif herhangi bir hesabım ya da hizmet ilişkim olmadığı gibi, e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamalarda da adım üzerine kayıtlı bir ...

kayitsiz-telefon-numarama-sms-gonderilmesi-kvkk-ihlali-1.jpg
3
Yusuf sonucu yetersiz buldu

Müşteri Olmadan Sürekli QNB SMS Almak Ve İptal Edememek Endişe Verici

profile
Yusuf
QNB Türkiye
08 Aralık 2025 17:48
1.004

QNB bankasından haftada birkaç kez kampanya içerikli SMS alıyorum. Ancak benim QNB’de herhangi bir hesabım, kartım ya da ürünüm bulunmuyor. Buna rağmen sürekli mesaj gelmesi hem rahatsız edici hem de kişisel verilerim açısından endişe verici bir durum oluşturmaya başladı. Gelen SMS’lerde “SMS almak...

musteri-olmadan-surekli-qnb-sms-almak-ve-iptal-edememek-endise-verici-2.jpg
musteri-olmadan-surekli-qnb-sms-almak-ve-iptal-edememek-endise-verici-1.jpg

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Şifre QNB Türkiye Şifre sorunu QNB Türkiye Şifre başvurusu QNB Türkiye Şifre uyarı QNB Türkiye Şifre açıklama QNB Türkiye Şifre mesaj geldi QNB Türkiye açıklama QNB Türkiye hesabım QNB Türkiye başvurusu QNB Türkiye müşteri temsilcisi
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri