to read complaints and reviews, or file yours.QNB'den İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
QNB’den 25 Eylül ve 27 Aralık tarihlerinde olmak üzere iki kez SMS aldım. Bankada hiçbir hesabım, müşteri kaydım ya da başvurum olmamasına rağmen bu mesajlar bana gerçek müşterileriymişim gibi gönderiliyor.
Gelen ilk mesaj Enpara ile ilgili bilgilendirme içerikliydi, ikinci mesaj ise “değerli müşterimiz” hitabıyla başlayarak kart güvenliğiyle ilgili bilgi veriyordu. Ancak ben QNB’de hesap açmadım, kart başvurusu yapmadım ve böyle bir talebim kesinlikle olmadı.
Numaramın izinsiz bir şekilde sistemlerinde kayıtlı olmasından rahatsızım ve kişisel verilerimin güvenliğinden endişe duyuyorum. Numaramın acilen QNB sistemlerinden tamamen silinmesini ve eğer bir başkası benim telefon numaramı kullanarak hesap veya kart açtıysa bu hesapların kapatılmasını talep ediyorum. Gerekirse kimlik doğrulaması için benimle iletişime geçilmesini, ancak bundan sonra iznim olmadan tarafıma SMS veya benzeri bilgilendirme gönderilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
