QNB Finansbank Kumluca Şubesinde Müşteri İlgisizliği Ve Saygısız Tavır

QNB Finansbank Antalya Kumluca Şubesi gişelerinde uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık bu durumu bildirme gereği duydum. Şubede gişede görev yapan bir kadın ve bir erkek personel var; ikisi de müşteriye karşı son derece ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiliyor. Yüzümüze dahi bakmıyorlar, sorduğumuz sorulara cevap vermiyorlar ve ortada kimse olmadığı halde gişe sırası vermek için dakikalarca bekletiyorlar.

Bugün saat 14.00 civarında para yatırma işlemi için şubeye gittiğimde yine aynı tavırla karşılaştım ve bu nedenle işlemimi yapmaktan tamamen vazgeçtim. Her gelişimde benzer bir durum yaşadığım için artık kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeye başladım.

QNB Finansbank’tan, Antalya Kumluca Şubesi’ndeki bu iki gişe görevlisi ile ilgili gerekli uyarı ve disiplin süreçlerini başlatmasını, şubedeki müşteri ilişkilerinin düzeltilmesini ve çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve ilgili olmaları için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.