QNB Bursa Karacabey Şubesinde Yetkisiz Kredi Kartı Ücretleri Ve Hesap Eksiltmesi

QNB’nin Bursa Karacabey şubesi müşterisiyim. Kullanmadığım, hatta herhangi bir kredi kullanımımın olmadığı ticari kredi kartım üzerinden, 29/08/2026 ve 07/09/2026 tarihlerinde Kemal Y***** adına düzenlenen işlemlerle kredi tahsis ücreti adı altında toplam 1.575 TL kesinti yapılmıştır. Bununla da kalmayıp, 29 Eylül 2026 tarihinde ticari kart üyelik ücreti adı altında ayrıca 2.000 TL tahsil edilmiş ve hesabım eksi bakiyeye düşürülmüştür.

Bu işlemlerin neye dayanarak yapıldığını sorduğumda, “attığınız imzalarla bu yetkiyi siz veriyorsunuz” şeklinde son derece rahat bir cevap aldım. Yazılı şikayet oluşturmama rağmen, tarafıma gönderilen yanıtta ücret iadesi yapılmayacağı, başka kanallardan da itiraz etsem dahi bu kararın değişmeyeceği şeklinde olumsuz bir ifade kullanılmıştır.

Kredi kullanmadığım halde benden kredi tahsis ücreti alınmasını ve ayrıca ticari kart üyelik ücreti altında 2.000 TL tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız yere alınan bu ücretlerin tamamının hesabıma iadesini ve bu tür keyfi uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.