to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptığım Kredi Kartım Hâlâ Blokede, Süre Çelişkileri Mağdur Ediyor
QNB Fix kredi kartıma ait yapılandırma borcumu tamamen ödememe rağmen kartım halen kullanıma açılmadı. QNB'deki 6790 ile biten kredi kartıma yaptığım ödeme ile yeniden yapılandırılmış borcumun erken kapamasının 30.07.2026 tarihinde yapıldığı tarafıma iletilmesine rağmen, kartım hâlâ blokede duruyor.
Ödemeyi yaparken tarafıma işlemin 2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Bugün, 4. Günde müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu sürecin 3 aya kadar sürebileceği belirtildi. Tüm maaşımı bu borcu kapatmak için yatırdım ve kartımın 2 gün içinde açılacağı söylenerek yönlendirildim. Şimdi ise hem karta erişemiyorum hem de verilen sürelerin sürekli değişmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yapılandırma borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen, QNB Fix kredi kartımın hâlâ kapalı olmasını kabul etmiyorum. Kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma başlangıçta belirtilen süre ile şu an söylenen süre arasındaki çelişki hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
