QNB Bank Nalçacı Şubesinde Gişe Görevlisinin Kaba Tutumu

14.10.2026 tarihinde QNB Bank Nalçacı Şubesi’ne hesap açtırmak için gittim ve sıra numarası aldım. Sıra takip ekranında numaram yandığında, ekranın arkasında olan gişede işlem yapılacağını düşünerek oraya yöneldim ancak orada kimse yoktu. Bunun üzerine en sağdaki, 4 numaralı gişede bulunan erkek görevliye sordum.

Aslında benimle ilgilenecek kişi kendisiymiş; fakat beni kibar bir şekilde “buyurun, buradan yardımcı olacağım” diyerek davet etmek yerine son derece kaba ve sinirli bir üslupla konuştu. “Numaranın yanında kaç yazıyor? ” diyerek ve ardı ardına tekrarlayarak öfkeli bir ses tonuyla, sanki hiçbir şey anlamayan biriymişim gibi muamele etti. Madem benim işlemimi yapacak kişi kendisiydi, beni doğrudan yanına davet etmesini beklerdim.

Koskocaman bir bankaya, müşteriye bu şekilde üstten bakan, aşağılayıcı bir iletişim tarzı kuran bir personel hiç yakışmıyor ve bu durumdan gerçekten çok rahatsız oldum. QNB Bank Nalçacı Şubesi’indeki bu erkek gişe görevlisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, bir daha benzer bir tutumla karşılaşılmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.