to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB üzerinden internet cep şube aracılığıyla ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredi onaylandı. Ancak yaklaşık 1 aydır onaylı olan bu krediyi bir türlü kullanamıyorum. Ekranda krediyi kullanabileceğimi gösteren bir ifade yer almasına rağmen işlem son aşamaya geldiğinde “sorun” olduğu belirtiliyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Görüştüğüm yetkililer, sistemlerinde hata olduğunu, bu nedenle yardımcı olamadıklarını söylemekle yetindiler. Bir aydır devam eden bu durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de acil ihtiyacım olan krediye erişemiyorum.
Onaylanmış olan ihtiyaç kredimin herhangi bir ek şart veya engel olmadan derhal kullandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
QNB mobil bankacılık üzerinden müşteri oldum ancak ihtiyaç kredisi başvurusu yapamıyorum. 3 ay ertelemeli, 85.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulunmak istediğimde sistem sürekli olarak başvurumu reddediyor ve bunun sonucunda kredi kartı başvurusu da yapamayacağım belirtiliyor. 15 Şuba...
Yaklaşık 7-8 aydır QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapıyorum. Ancak her seferinde “Şu an için size ihtiyaç kredisi tanımlayamıyoruz” şeklinde bir yanıt alıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm; başvurumun kapalı olduğu ve yeni başvuru yapılamadı...
QNB’de kullandığım ihtiyaç kredimde sadece 1 kuruşluk eksik ödeme yüzünden haftalardır mağdur ediliyorum. Kredi 84 gündür gecikmede ve bu 1 kuruşluk tutarı ne ATM’den, ne şubeden, ne de mobil bankacılıktan ödeyemiyorum. Yaklaşık 2 hafta önce bu eksik ödemeyi tamamlamak için defalarca deneme yaptım;...
Yaklaşık son 1 aydır QNB Bank’ın internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum ancak başvuru ekranı hiçbir şekilde açılmıyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve başvuru yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana şubeyle iletişime geçmem...
QNB Mobil üzerinden kredi başvurusu yapmak için yeni bir hesap açtım. Hesabımı açtıktan yaklaşık 5 dakika sonra kredi başvurusu yapmak istediğimde, “Değerli müşterimiz daha önce yapmış olduğunuz başvuruların olumsuz sonuçlanması nedeni ile QNB Mobilden yeni bir başvuru yapamamaktasınız. Daha sonra t...
Yorumlar