to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredi Kartım Mobil Bankacılıkta Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
QNB Finansbank’tan onaylanan kredi kartım şu anda kuryede olmasına rağmen mobil bankacılık uygulamasında kartı hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Kart onaylandığı ilk günden beri mobil bankada kartımı göremiyorum ve bu durum işlemlerimi yapmamı engelliyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hatta bağlandıktan sonra sesli sistem üzerinden “kredi kartı sorunu” dediğim anda sistem beni dinlemeden otomatik olarak telefonu kapatıyor. Bu yüzden hiçbir temsilciye bağlanamıyor ve destek alamıyorum.
Kartımın acilen mobil bankacılık uygulamasına tanımlanmasını ve kartımı görebilmeyi istiyorum. Kartımı mobil bankada görüntülemek ve yönetmek benim en doğal hakkım, bu konuda ivedi şekilde çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
