to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Doküman Hatasıyla Para Transferi Yapamıyor, Çözüm Bulamıyorum
QNB Bankası mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak istediğimde son 5 gündür sürekli “eksik doküman” hatası alıyorum. Ekranda yalnızca bu uyarı çıkıyor ve hangi belgenin eksik olduğu belirtilmiyor. Bu nedenle hesabımdan kredi kartı ödememi gerçekleştiremeyerek mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir şube adı veya konumu da verilmedi.
Günümüzde bankalar görüntülü görüşme ile şubeye gitmeden yeni müşteri kabul edebiliyorken, sadece eksik doküman nedeniyle işlem yapamamamı ve şubeye yönlendirilmemi anlamakta güçlük çekiyorum. Eksik doküman hatasının uzaktan, dijital yöntemlerle giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorun hala çözülemedi maalesef
Sorun hala devam ediyor şaka gibi kredi kartı borcumu ödeyemiyorum Beni bankaya çağırıyorlar durumum müsait olsa gideceğim hastalığımdan dolayı gidemiyorum ve kimse yardımcı olmuyor
