Maaşını Taşı Kampanyası Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyoruz

Eşim ve ben QNB Finansbank müşterisiyiz ve bankanın “Maaşını Taşı” kampanyasından faydalanmak istiyoruz ancak Şubat ayından beri internet şubesinde bu kampanya bize hiç görünmüyor, herhangi bir başvuru ekranı çıkmıyor. Aktif müşteri olmamıza rağmen kampanyanın tarafımıza tanımlanmamış olması bizi mağdur ediyor.

Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştük. “Buradan yapamıyoruz, ara ara bakınız” denilerek net bir çözüm sunulmadı ve sorun devam etti. Uzun süredir beklememize rağmen herhangi bir geri dönüş ya da düzeltme yapılmadı.

Talebimiz, “Maaşını Taşı” kampanyasının eşim ve benim adıma da tanımlanması ve diğer müşterilerle eşit şekilde bu kampanyadan faydalanabilmemizin sağlanmasıdır.