to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ın “maaşını taşı” kampanyasıyla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Geçen yılki benzer kampanyada da mobil uygulamadaki kampanyalar bölümünde bu kampanya bana hiç tanımlanmamıştı. Aynı kampanya dün yeniden tanımlanmış olmasına rağmen yine mobil uygulamamda kampanyalar kısmında hiç görünmüyor.
Kredi kartını aktif olarak kullanan, para akış hesabı bu bankada olan bir müşteriyim. Buna rağmen arkadaşlarımın QNB Finansbank’ta hesabı dahi yokken kampanyadan yararlanabildiklerini görüyorum. Telefonda müşteri hizmetlerini aradığımda da hangi kritere göre, kime, neye göre kampanya tanımlandığını kendilerinin de bilmediğini söyleyip net bir bilgi veremiyorlar.
Ben bu kampanyaya dahil edileceksem mobil uygulamamda görünerek katılım sağlayabileceğim şekilde tanımlanmasını, eğer kampanyaya dahil edilmeyeceksem de bunun gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Hem kampanyanın kriterlerinin müşterilerden gizli tutulması hem de müşteri temsilcilerinin bu konuda bilgi sahibi olmaması beni mağdur ve rahatsız hissettiriyor, bu durumun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Yıllardır müşterisi olduğum QNB Finansbank’ın maaş taşıma kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak kampanya mobil uygulamama tanımlanmadığı için işlem yapamıyorum. Kars şubesine bağlıyım ve işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden yürütüyorum.
Bankanın “maaşını taşı” kampanyası kapsamında maaşı bir günlük taşıdığımda hesaba para yatırıldığını biliyorum ve bu haktan ben de yararlanmak istiyorum. Kampanya dün yeniden başladı, daha önce de yaklaşık bir yıl önce benzer bir kampanya vardı. Buna rağmen mobil uygulamada kampanyalar bölümünde herhangi bir tanımlama göremiyorum.
Mobil uygulamadan ve farklı kanallardan kampanyayı sorguladığımda kimse net bir bilgi veremiyor, “bilmiyoruz” denilerek geçiştiriliyorum. Yıllardır çalıştığım ve güvendiğim bankamdan bu konuda daha açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.
Talebim, eğer kampanya şartlarını sağlıyorsam maaş taşıma kampanyasının tarafıma da tanımlanması ve hesabıma ilgili promosyon tutarının yatırılmasıdır. Kampanyadan neden faydalanamadığımın da tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini rica ederim.
Geçen sene QNB Finansbank’ın “Maaşım QNB’de” kampanyasına dahil oldum ve kampanya için benden istenen tüm taahhütleri eksiksiz yerine getirdim. Bu süreçte tüm para transferlerimi de QNB Finansbank üzerinden yapmaya devam ettim. Ancak bu sene aynı kampanya tarafıma yeniden tanımlanmadığını fark ettim...
QNB’nin “Maaşım QNB’de” kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak QNB kredi kartımı aktif kullanmama rağmen kampanya mobil uygulamada bende hiç görünmüyor. Kampanyayı QNB mobil üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen listede yer almıyor ve katılım sağlayamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme almad...
Geçen sene QNB Finansbank’ın “Maaşım QNB’de” kampanyasına dahil oldum ve kampanya için benden istenen tüm taahhütleri eksiksiz yerine getirdim. Bu süreçte tüm para transferlerimi de QNB Finansbank üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen 2025 yılında aynı kampanyanın tarafıma yeniden tanımlanmadığını ...
Yorumlar