Maaşım QNB’de Kampanya Tanımsızlığı Ve Şeffaf Açıklama Talebi

QNB Finansbank’ın “Maaşım QNB’de” kampanyasına yaklaşık 6 aydır mobil bankacılık üzerinden başvurmak istiyorum; ancak kampanya bana bir türlü tanımlanmıyor ve başvuru ekranı hiçbir şekilde görünmüyor. Çevremdeki birçok kişiye bu kampanya sunulup başvuru yapabildiklerini görmeme rağmen, bana kampanya çıkmamasının sebebi hakkında herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın kişiye özel tanımlandığını, bana açılıp açılmayacağı konusunda ise net bir bilgi veremeyeceklerini ilettiler. Ancak neden kampanyadan faydalanamadığıma dair açık ve net bir açıklama yapılmaması, uzun süredir bu kampanyayı bekleyen bir müşteri olarak beni mağdur ediyor ve rahatsız ediyor.

Kampanyadan neden yararlanamadığımın, hangi kriterler sebebiyle tarafıma tanımlanmadığının şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mümkünse “Maaşım QNB’de” kampanyasından faydalanabilmem için gerekli tanımlamanın yapılmasını talep ediyorum.