İzinsiz Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

QNB Finansbank’a ait sonu 3739 ile biten CardFinans kredi kartı ekstreme, 11 Nisan 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Benzer bir ücret daha önceki yıllarda da kesilmiş olmasına rağmen, bu ücretlerle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık onayım da alınmamıştır.

Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri ad altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu; ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye tek taraflı olarak konulan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde sayıldığını hatırlatmak isterim.

Bunun yanında Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir.

Yaşadığım sorun sonrası bankanız müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı yıllık üyelik ücretinin iadesini talep ettim, ancak iade konusunda herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Bu nedenle, kredi kartımdan kesilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tüm yasal düzenlemeler ve emsal yargı kararları doğrultusunda iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

İşlem sonucuna ilişkin bilgilendirmenin e-posta yoluyla tarafıma yazılı olarak yapılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ilgili kredi kartımı ve varsa diğer hesaplarımı kapatma yönünde bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.