Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

QNB kredi kartımı yaklaşık 4–5 aydır kullanıyorum ve 10 Ekim 2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.285,75 TL yansıtıldığını gördüm. Kısa süredir kullanılan bir karttan bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Telefon bankacılığı üzerinden bu işlemle ilgili bankaya ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla itirazımı iletemedim. İletişim kanallarına erişememek, sorunu çözmemi daha da zorlaştırdı.

Yansıtılan 1.285,75 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kartımdan bundan sonraki dönemlerde de yıllık üyelik ücreti alınmamasını talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatma yoluna gideceğimi ve bankayla çalışmaya devam etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.