Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kredi Kartına Yansıtılan Yetkisiz Üyelik Ücreti İadesi Ve Kart Kapatma Talebi

40
Seyyah'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun hızlı bir şekilde çözüldü”

QNB Finansbank kredi kartıma, 09.10.2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Sonu 1293 ile biten kredi kartımdan kesilen bu ücreti onaylamıyor ve iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu nedenle, kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti olarak alınan 1.285,75 TL’nin ve geçmiş dönemlerde bilgim ve onayım dışında tahsil edilmiş olabilecek tüm kart üyelik ücretlerinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Buna ek olarak, bu işlem sonrası kredi kartımın talebim doğrultusunda kapatılmasını, gerekli düzeltmenin ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.

12 Ekim 12:08 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Seyyah
13 Ekim 15:28

Hızlı geri dönüşünüz ve iadenizi için teşekkürler.

Seyyah
13 Ekim 15:29

Sorun hızlı bir şekilde çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebim

431

"Ücret iademi hızlı bir şekilde gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

QNB Türkiye Koskoca Bankada 300 Euro Para Yok Dediler!

QNB TürkiyeKoskoca Bankada 300 Euro Para Yok Dediler!

Profil fotoğrafı
Gökhan
QNB Türkiye Fazladan Çekilen Para İtirazı

QNB TürkiyeFazladan Çekilen Para İtirazı

Profil fotoğrafı
Selman
QNB Türkiye Sıkıntının Giderilmesi Gerekiyor!

QNB TürkiyeSıkıntının Giderilmesi Gerekiyor!

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

QNB Türkiye Kategorileri