Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

QNB Finansbank’a ait CardFinans bireysel maaş kredi kartımın 7890 ile biten numarasına, 30.09.2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını banka uygulamanızdaki kart hareketleri ekranından gördüm. Yaklaşık iki yıldır maaş müşterinizim ve bu ücreti haksız buluyorum.

Geçen yıl da aynı kartımdan yıllık üyelik ücreti kesilmiş, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında bankanız tarafından aranarak ücret iade edilmişti. Buna rağmen bu yıl tekrar aynı ücretin alınmış olmasından dolayı artık ciddi anlamda mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi, 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan ve standart sözleşmelerde tüketiciye müzakere imkanı tanınmadan yer alan bu aidatın haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi yönünde kesin nitelikte yargı kararları bulunmaktadır. Bu kapsamda, kartımdan 30.09.2026 tarihinde tahsil edilen 1.285,75 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart ve koşul aranmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aynı sorunun her yıl tekrarlanmaması için kartımdan gelecekte yıllık üyelik ücreti vb. isimler altında kesinti yapılmamasını, aksi halde kartımı kapatma yoluna gideceğimi bilgilerinize sunarım. İlgili ücretin en kısa sürede iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.