to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası İptali İçin Sürekli Yönlendirme Ve Çözüm Beklentisi
QNB’nin İstanbul Üsküdar şubesine bağlı hesabım üzerinden, Ocak ayının başında mobil bankacılık üzerinden kullandığım krediye bağlı hayat sigortasını iptal ettirmek istiyorum ancak günlerdir sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Yaklaşık 1 hafta – 10 gündür bu konuyla ilgili defalarca aramama rağmen hala sonuç alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, 15 günü geçtiği için iptali sadece şubenin yapabileceği söylendi. Şubeyle telefonla görüştüğümde ise kendilerinde böyle bir ekran çıkmadığını, bu nedenle işlem yapamadıklarını ve tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini ilettiler. Hem müşteri hizmetleri hem şube sürekli olarak birbirine yönlendiriyor, fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor.
Kredi bağlantılı hayat sigortamın iptal edilmesini ve bu sigorta için kesilen primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli yönlendirilmek yerine, işlemin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunum çözülmedi hayat sigortası ücreti hala tarafıma iade edilmedi qnbsigorta hiçbir şekilde yardımcı olmuyor
