Ümraniye Cengiz Giyim Mağazasında Yıkamaya Uygun Satın Alınan Takım Çekti Ve İade Talep Ediliyor

Ümraniye’deki Cengiz Giyim mağazasından dün 3.600 TL ödeyerek bir ceket pantolon takımı satın aldık. Ürünün üzerinde yer alan yıkama talimatına birebir uyarak 30 derecede yıkamamıza rağmen takım ciddi şekilde çekti ve kullanılmaz hale geldi.

Satın alma sırasında iade olmadığı, yalnızca 10 gün içinde değişim yapılabileceği özellikle belirtildi. Ancak yaşadığımız sorun, bizim hatamızdan değil, üründeki kalite ve üretimden kaynaklanan bir problem olduğu için bu koşulların adil olmadığını düşünüyorum. Üstelik mağazaya telefonla ya da başka bir yolla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, iletişim kuramıyorum.

Ürünün yıkama talimatına uygun kullanıma rağmen bozulması nedeniyle, ceket pantolon takımının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.