Krediye Bağlı Zorunlu Hayat Sigortası İptali Ve İade Talebi

19.12.2026 tarihinde QNB mobil bankacılık üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak, QNB Sağlık Hayat Sigorta Emeklilik Anonim Şirketi’ne ait 5427**61 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu sigorta tarafıma zorunluymuş gibi sunulmuş, alternatif ürünler veya reddetme hakkım konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

İlgili poliçeye ilişkin sözleşme ve onay metinleri mobil bankacılık üzerinden tarafıma sunulmuş, ancak bu süreçte sigortanın isteğe bağlı olduğu, kabul etmemem durumunda krediyi kullanamayacağım şeklinde bir zorunluluk bulunmadığı açık ve anlaşılır biçimde belirtilmemiştir. Bu nedenle sigortayı bilgilendirilmiş özgür irademle değil, zorunlu bir işlemmiş gibi düşünerek onaylamak durumunda kaldım.

Konu ile ilgili olarak QNB müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, krediye bağlı hayat sigortası poliçesinin iptal edilemeyeceği tarafıma iletilmiştir. Hem bilgilendirme eksikliği hem de iptal talebimin reddi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Bu nedenle, aktif olarak devam eden krediye bağlı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bu kapsamda tahsil edilen 11.165,21 TL tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kredi ve sigorta işlemlerimin isteğe bağlılık ilkesi ve aydınlatma yükümlülüğü çerçevesinde yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.