to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptalinde Mobil Uygulamada Seçenek Yok, Mağduriyet Yaşıyorum
QNB Sigorta üzerinden, QNB mobil uygulaması aracılığıyla kullandığım krediye bağlı olarak otomatik şekilde hayat sigortası yapıldı. Ancak aynı gün içinde bu hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal seçeneği bulamadım.
Krediyle bağlantılı bu hayat sigortasının isteğim dışında zorunlu tutulması ve sonrasında da kolayca iptal edilememesi beni mağdur etmektedir. 5437**42 numaralı işlem/poliçe ile ilişkili kredi bağlantılı hayat sigortamın iptal edilmesini ve tahsil edilen primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İptal işleminin hızlı ve şeffaf bir şekilde gerçekleştirilmesini, ayrıca mobil uygulama üzerinde de açık ve ulaşılabilir bir iptal seçeneği sunulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Şikayet kaydıma istinaden ücreti iki gün işçinde iade ettiler. Teşekkür ederim.
