Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yanıltıcı Kampanya İfadesi Nedeniyle Su İndirimi Uygulanmadı

66
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
Sorunum çok kısa süre içinde ilgilenilip güzel açıklamaları ile çözüldü. Teşekkür ediyorum

6 Temmuz akşamı saat 21.00 civarında Didim Altınkum Carrefour SA mağazasından alışveriş yaptım. Sırma maden suyu reyonunda, "çeşitlerinden en az 3 adet alındığında" tanesinin 82 TL yerine 60 TL olacağı yazıyordu. Reyonda zaten üç farklı çeşit bulunduğu için, bu üç çeşitten de alarak kampanyadan yararlanmak istedim.

Kasada ödemenin ardından fişe baktığımda maden sularında herhangi bir indirim uygulanmadığını fark ettim. Durumu hemen yetkililere ilettiğimde, indirimin sadece tek bir çeşitte geçerli olduğu, diğerlerinin fiyatının farklı olduğu söylendi. Eğer kampanya gerçekten sadece tek bir ürün çeşidinde geçerliyse, reyonda "çeşidinde" yerine "çeşitlerinde" ifadesinin kullanılması bana göre son derece yanıltıcıdır.

Toplamda 626,34 TL tutarında ödeme yaptım ve özellikle bu maden suyu kampanyası yüzünden kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu durum Carrefour SA markasına duyduğum güveni ciddi şekilde zedeledi. Kampanya ibarelerinin açık, net ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

6 Temmuz 21:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

İbrahim
7 Temmuz 16:36

Sorunum çok kısa süre içinde ilgilenilip güzel açıklamaları ile çözüldü. Teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Carrefour Online Markette Fiyat Ve İndirim Hataları Nedeniyle Aşırı Ücretlendirme

310

"İlgilendiler teşekkür ederim"

1 Destek
Çözüldü

Kıyma Yanlış Etiketlendi Ve Fiyat Farkı Bildirimsiz Bırakıldı

566

"Teşekkür ederim"

Öne ÇıkanKonular

CarrefourSA Kategorileri