Yanıltıcı Kampanya İfadesi Nedeniyle Su İndirimi Uygulanmadı
6 Temmuz akşamı saat 21.00 civarında Didim Altınkum Carrefour SA mağazasından alışveriş yaptım. Sırma maden suyu reyonunda, "çeşitlerinden en az 3 adet alındığında" tanesinin 82 TL yerine 60 TL olacağı yazıyordu. Reyonda zaten üç farklı çeşit bulunduğu için, bu üç çeşitten de alarak kampanyadan yararlanmak istedim.
Kasada ödemenin ardından fişe baktığımda maden sularında herhangi bir indirim uygulanmadığını fark ettim. Durumu hemen yetkililere ilettiğimde, indirimin sadece tek bir çeşitte geçerli olduğu, diğerlerinin fiyatının farklı olduğu söylendi. Eğer kampanya gerçekten sadece tek bir ürün çeşidinde geçerliyse, reyonda "çeşidinde" yerine "çeşitlerinde" ifadesinin kullanılması bana göre son derece yanıltıcıdır.
Toplamda 626,34 TL tutarında ödeme yaptım ve özellikle bu maden suyu kampanyası yüzünden kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu durum Carrefour SA markasına duyduğum güveni ciddi şekilde zedeledi. Kampanya ibarelerinin açık, net ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri





