to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 2.200 TL Yıllık Kart Ücreti Tahsil Edildiği İçin İade Ve Kart Kapatma Talebi
QNB Miles&Smiles kredi kartımı yaklaşık bir ay önce almış olmama rağmen, kartı kullanır kullanmaz 16.09.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 2.200 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir esneklik gösterilmeden bu tutarın iade edilemeyeceği söylendi. Hem kartı çok yeni almama hem de bu ücretin bana açık ve net şekilde önceden belirtilmemiş olmasına rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve QNB Miles&Smiles kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha QNB Miles&Smiles kartı kullanmak istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hiçbir değişiklik yok kimse aramadı ve çözüm sunulmadı.
