to read complaints and reviews, or file yours.2.206 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Yetersizliği
QNB Miles&Smiles kredi kartımın 5033 ile biten numaralı kartından 8 Eylül 2026 tarihinde 2.206 TL tutarında yıllık kart ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Kartımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşteriyim.
Bu işlem sonrasında QNB müşteri hizmetlerini arayarak kesintinin iptalini ve iadesini talep ettim ancak tarafıma bu ücretin iade edilmeyeceği söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Düzenli ve sorunsuz ödeme yapan bir müşteri olarak bu tutarın tarafıma haksız bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. 2.206 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
