QNB Türkiye Hesaba Giriş Ve Kart Kullanımında Hata, Acil Çözüm Talebi

Oana · 2026-03-09T22:21:04+03:00

Saat 17:00’den itibaren hesabıma giriş yapamıyorum ve kartımı da kullanamıyorum. İlk denemelerde sistemde geçici bir hata olduğu yönünde bir uyarı alıyordum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de genel bir sistemsel sorun olduğunu ilettiler ancak konu hakkında net bir bilgi verilmedi. Şu anda ise giriş yapmaya çalıştığımda “Müşteri/T. C. Kimlik numaranızı ve/veya Dijital Şifrenizi hatalı girdiniz” şeklinde bir mesaj alıyorum. Ancak bilgilerimi doğru girdiğimden eminim; şifremde veya kimlik numaramda herhangi bir hata bulunmamaktadır. Bu durum hem hesabıma erişemememe hem de kartımı kullanamamama neden olduğu için ciddi bir sorun teşkil ediyor. Açıkçası bu yaşananlar nedeniyle sisteme olan güvenim de zedelenmiş durumda. Konunun acil olarak incelenmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Benzer Şikayetler

QNB Mobil Uygulamasına Girişte Sürekli Hata Ve Kart Erişiminde Kesinti

Beyza

QNB Türkiye

5.297

9 Mart saat 13:00’ten beri QNB Mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde “Geçici bir hata oluştu. Şu anda geçici bir sorun sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısını veriyor ve içinde paramın olduğu kartıma mobil uygulama...

qnb-mobil-uygulamasina-giriste-surekli-hata-ve-kart-erisiminde-kesinti-1.jpg

4 Destek

4 Yorum

QNB Mobil Uygulamasında Giriş Hatası: Geçici Bir Hata Oluştu Mesajı

Doğukan

QNB Türkiye

8.802

QNB mobil uygulamasına bugün itibarıyla yaklaşık 15 dakikadır giriş yapmaya çalışıyorum; ancak uygulamaya tıkladığım anda “geçici bir hata oluştu” uyarısı geliyor ve hesabıma giriş yapabileceğim ekrana dahi ulaşamıyorum. Herhangi bir acil işlemim olmasa da banka hesabıma erişemiyor olmak rahatsız e...

3 Destek

9 Yorum

Ekstre Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Burcu

QNB Türkiye

305

Kart ekstremde hata var. Ekstre kesim tarihinden bir gün önce gözüken tutar, ne hikmetse ekstre kesiminden sonra 1500 TL artmış ve ben bu ay doğru düzgün kart kullanmadım bile. Mobil uygulamada kontrol ettiğimde de harcamalarım kısmında gözüken tutar ile ekstre borcu uyuşmuyor. İade edilmesi gereken...

QNB Finansbank Acil Şifre Sıfırlama Ve Kredi Ödeme Talebi

Haluk

QNB Türkiye

836

Şifremi unuttum ve şifre sıfırlama işlemini yeni kimliğimle denedim, ancak başarılı olamadım. Kredi kartım olmadığı için farklı bir yöntemle de sıfırlama yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak bağlanamıyorum. Acil olarak kredi ödememi yapmam gerekiyor. Lütfen en kısa sürede be...

Şifre Problemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

İrem

QNB Türkiye

650

Bundan 2 ay önce uygulamaya giriş yaptığımda, şifrem doğru olduğu halde kabul edilmedi. Uzun giriş denemeleri nedeniyle de bloke oldum. Kartım yok ve kimlik kartım da yeni olmadığı için dijital şifre alamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Lütfen bu konuyla ilgili bana ulaşılmasın...