to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank mobil uygulamasında dekont paylaşımıyla ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Daha önce sorunsuz şekilde kullandığım dekont paylaşım özelliği, uygulamayı güncelledikten sonra tamamen kullanılamaz hale geldi. Şu an hem kredi kartı hem banka kartı hem de diğer hesaplarımda...
QNB'nin banka kartımı mobil bankacılık uygulaması üzerinden QR kod ile kullanırken iki gündür sorun yaşıyorum. Daha öncesinde hiçbir problem yokken son iki gündür QR ile işlem yapmak istediğimde ekranda “Kurulumunuzu yeni yaptığınız için QR işlemi kullanamıyorsunuz, lütfen daha sonra tekrar deneyini...
Saat 17:00’den itibaren hesabıma giriş yapamıyorum ve kartımı da kullanamıyorum. İlk denemelerde sistemde geçici bir hata olduğu yönünde bir uyarı alıyordum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de genel bir sistemsel sorun olduğunu ilettiler ancak konu hakkında net bir bilgi verilmedi. Şu anda ise ...
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasını Samsung a35 cihazım üzerinden saat 12.00 civarından beri kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şu anda geçici bir sorun sebebiyle işlem yapamıyoruz” uyarısı geliyor ve saatlerdir hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Tüm param bu bankada olduğu iç...
QNB Finansbank internet şubesi ve müşteri hizmetleriyle yaklaşık iki saat boyunca ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet şubesi çalışmadığı için kartımı alışverişte kullanamadım, kapıya yemek söylemiştim ve ödemeyi yapamadım. Aynı zamanda müşteri temsilcisine de bir türlü bağlanamıyorum; sürekli yoğunl...
QNB bankasından talep ettiğim bankamatik kartım, uyarıda bulunmama ve soyadımın güncellenmesini özellikle belirtmeme rağmen eski soyadım olan “Neslihan er” şeklinde basılarak bugün elime ulaştı. Kartımın üzerinde “Neslihan Şen” yazması gerekirken, eski soyadımla gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağd...
QNB Finansbank’a ait, sonu 3174 ile biten CardFinans kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde 2026 yılı Ocak ayı için 1.115,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kredi kartını alırken herhangi bir yıllık ücret veya kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen bu tutarın hes...
QNB üzerinden İstanbulkart'ıma yükleme yapmak isterken, banka kartı bilgilerimle işlem denediğimde “Kartınız e-ticaret işlemine kapalıdır” uyarısı aldım. Bu hatayı daha önce de defalarca aldım ve düzeltilmemiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Oysa kartımı kontrol ettiğimde e-tic...
QNB banka kartımda yaklaşık bir aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden para transferi yapamıyorum, alışveriş yapamıyorum ve ATM’den para çekemiyorum, kısacası hesabımdaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda sadece “eksik doküman nedeniyle işlemini...
05.11.2025 tarihinden beri QNB maaş kartımı eksik doküman nedeniyle kullanamıyorum. Kartım online olarak açıldı ve bulunduğum şehirde QNB şubesi olmadığı için şubeye gitmem imkansız. Çalışma saatlerim de şubeye gitmeye uygun değil. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak doküman eksikliği içi...
18.10.2025 tarihinde saat 10:30 civarında QNB Finansbank bireysel vadesiz hesabıma erişimim aniden kısıtlandı. QNB Mobil’e giriş yapmaya çalıştığımda “QNB Mobil kullanımınıza kapatılmıştır. QNB Mobil’e giriş yapabilmek için Şubelerimizden ya da 0850 222 0 900 numaralı Çağrı Merkezimizden destek alab...
QNB Finansbank bloke sebebiyle mobil bankacılığa giriş yapamıyorum, 'mobil kullanımına kapatılmıştır' diye uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, onda da 'çağrı merkezi aracılığıyla işlem yapmanız kısıtlıdır' uyarısı alıyorum yardımı olur. Musunuz. Hesabım maaş hesabıdır.
Maaş kartımla temassız işlem yapamıyorum. Kartın içinde para olmasına ve bütün işlem kısıtlama araçları açık ve aktif olmasına rağmen kartımı kullanamıyorum. Otobüse bindiğimde sürekli 'banka onay vermedi' şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
QNB Finansbank, ödeme sözü vermeme rağmen hesabımdan yedi kere uyarı mektubu ücreti adı altında 62.5 TL para çekmiş, benim iznim olmadan ve bu şekilde bir mektup da gelmedi. Paramın iadesini istiyorum. Haksız yere banka tarafından parama el konuldu, borcumu ödemek için yatırdığım para çekildi.
"İlginize teşekkür ederim."
26 Haziran tarihinde 15.000TL nakit ihtiyacım olduğu için ilgili bankanın ATM'sinden para çektim. Herhangi bir uyarı vs. Yapılmadan hesabımda 105TL komisyon çekildiğini gördüm. Bunun akıla mantığa sığan bir tarafı yok, bu tutarın iade edilmesini talep ederim.
QNB Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
