to read complaints and reviews, or file yours.Gümüş Paket Ücretinin İptali Ve Yasal Cayma Hakkının İhlali
QNB’den kullandığım krediye bağlı olarak tarafıma, 28.04.2026 tarihinde “Gümüş Paket” adı altında bir ücret yansıtılmış ve bu tutar 3 taksit halinde kredi kartıma bölünmüştür. Bu pakete onay verdiğimi hatırlamıyorum ve böyle bir ek ücret ödeyeceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Kesintiyi fark ettikten sonra ilgili QNB şubesi ile görüştüm ancak paketin iptal edilemeyeceği tarafıma iletildi. Oysa halen yasal 14 günlük süre içerisindeyim ve cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Buna rağmen iptal talebim şubede sonuçsuz bırakılmıştır.
Krediye bağlı olarak kesilen Gümüş Paket’in derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma yansıtılan tüm taksit tutarlarının tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB sorunumu kısa sürede çözüme kavuşturdu. Teşekkürler
