to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Bankasından kullandığım ihtiyaç kredisinin ilk taksiti 15.01.2026 tarihinde ödenecek şekilde ayarlanmıştı. Ödenmezse kredi kartımdan otomatik çekim yapılacağı belirtilmişti. Ben bu tarihten önce vadesiz hesabıma kredi taksiti tutarından daha fazla para yatırdım ve ilk taksiti de hesabımdan ödedim.
Ancak daha sonra telefonuma gelen SMS ve mobil bankacılık üzerinden yaptığım kontrollerde, aynı taksit tutarının kredi kartıma dönem borcu olarak da yansıtıldığını gördüm. Yani aynı kredi taksiti için hem vadesiz hesabımdan ödeme yapmış oldum hem de kredi kartımdan çekim yapılmış görünüyor; buna rağmen sistemde sadece bir aylık kredi taksiti ödenmiş olarak gözüküyor.
Bu durumun acilen incelenmesini, aynı taksit için iki kez alınan tutarın düzeltilmesini ve kredi kartımdan yansıtılan fazladan tahsilatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetlerine sesli yanıt sistemini aşıp canlı bir temsilciye ulaşmanın mümkün olmadığı için sorunu bildirmekte de zorlandığımı özellikle belirtmek isterim. Şikayetimin kısa sürede çözümlenmemesi halinde öncelikle Tüketici Hakem Heyeti’ne, sonuç alınamaması durumunda ise yasal mercilere başvuruda bulunacağımı da bildirmek isterim.
QNB Finansbank üzerinden mobil kanaldan kullandığım ihtiyaç kredisinin ödeme gününü değiştirmek için banka uygulamasına giriş yaptım. Kredi taksit ödemem her ayın 20’sinde iken, bunu ayın 5’ine çekmek istedim. Uygulama üzerinden bu işlemi yaptıktan sonra, geriye 18 ay taksitim olmasına rağmen taksit...
16 Ekim 2025 tarihinde QNB’den ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında genel müdürlükten gelen banka saha personeli, ilk ödeme tarihimi bana sormadan kendi inisiyatifiyle 25 Ekim olarak girmiş. Neden ilk taksit tarihinin 10 gün sonrasına yazıldığını sorduğumda, “Biz böyle girelim, siz m...
QNB Finansbank maaş müşterisi olduğum için kredi çektim. Maaşım yattıktan sonra, normal bankama alıp, işlemlerimi bankacılık kısıtlamalarına takılmadan yapmaya çalışıyorum. Kredi gününde, kredi tutarını, QNB Finansbank'a gönderiyorum. 02.01.2025 tarihli kredi ödememi, sabah 9 da göndermişim. Ertesi ...
17 Ekim tarihinde kurumumuza QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden, genel merkezden gelen C**** Hanım’ın yönlendirmesiyle 100.000 TL tutarında 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin ilk ödeme tarihi, gelen yetkili tarafından kendi inisiyatifiyle 27 Ekim olarak seçildi. Ben ise aynı ay i...
Yorumlar