to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartım Kapatıldı
23.06.2026 günü QNB Finansbank kredi kartım için internet bankacılığına girdiğimde, kartımın limitinin eksiye düştüğünü ve herhangi bir şekilde bana bilgi verilmeden, aranıp bilgilendirme yapılmadan kartımın tamamen kapatıldığını gördüm. Bu durum öncesinde tarafıma ne SMS ne e-posta ne de telefon yoluyla hiçbir bildirim yapılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin “banka politikası gereği” yapıldığını söylemekle yetindiler ve detaylı bir açıklama ya da çözüm sunmadılar. Kartımı Konya’dan almıştım ancak hangi şube olduğunu şu an hatırlamıyorum.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tek taraflı şekilde kartımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Kredi kartımın yeniden açılmasını ve bu işlemin neden, hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
