to read complaints and reviews, or file yours.Tam ATM QR Kodlu Para Yatırma İşlemi Tamamlandı Görünmesine Rağmen Hesaba Yansımıyor Ve 22 Gün Süreyle Cevapsız Kaldı
22 Haziran 2026 tarihinde Tam ATM üzerinden QR kod ile QNB Finansbank hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Para ATM tarafından içeri çekildi, ekranda işlem tamamlandı şeklinde uyarı çıktı ancak herhangi bir dekont veya fiş verilmedi. Hemen ardından mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, yatırdığım tutarın hesabıma geçmediğini gördüm.
Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Taleple ilgili bir dilekçe oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Aradan 22 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, para hâlâ hesabıma geçmedi ve iadesi de gerçekleşmedi.
ATM’de işlem tamamlandı görünmesine rağmen paramın hesaba yansımaması ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yatırdığım tutarın tespit edilerek en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
